ข่าวต้องอ่านได้ ดูได้
แยกข่าวกับโฆษณาได้ชัดเจน

งานวิจัยของ Mathur, Narayanan และ Chetty พบว่า เนื้อหาที่มีลิงก์แนะนำสินค้าเพื่อรับค่าตอบแทนบน YouTube และ Pinterest ในกลุ่มที่ศึกษา มีเพียงประมาณ 10% ที่เปิดเผยความสัมพันธ์ดังกล่าว

ผู้วิจัยตรวจวิดีโอ YouTube มากกว่า 500,000 รายการและ Pinterest 2.1 ล้านพิน และศึกษาความเข้าใจข้อความเปิดเผยกับผู้เข้าร่วม 1,791 คน พบว่าข้อความสั้นที่ไม่อธิบายความหมายทำให้ผู้ใช้เข้าใจได้ยาก

ขอบเขต: ผลจากกลุ่มตัวอย่างในงานปี 2018 ไม่ใช่สัดส่วนข่าวหรือโฆษณาทั้งแพลตฟอร์ม และไม่ใช่ผลสำรวจผู้บริโภคไทย

สิ่งที่จะตรวจ: เมื่อเห็นเนื้อหา ผู้บริโภคแยกออกหรือไม่ว่าเป็นโฆษณาหรือมีผลประโยชน์ทางการค้า?

Coalition for Better Ads จัดโฆษณาป๊อปอัป โฆษณาก่อนเข้าถึงเนื้อหา และวิดีโอที่เล่นพร้อมเสียงเองไว้ในกลุ่มประสบการณ์โฆษณาบนเว็บมือถือที่ต่ำกว่าเกณฑ์การยอมรับของผู้บริโภค

แนวทางนี้ชวนให้มองทั้งสิ่งที่บังเนื้อหา การถูกขัดจังหวะ และการควบคุมเสียง มากกว่านับจำนวนโฆษณาเพียงอย่างเดียว

ขอบเขต: Better Ads Standards เป็นมาตรฐานของความร่วมมือภาคอุตสาหกรรม ใช้ประกอบการออกแบบการทดสอบ ไม่ใช่คำตัดสินว่าผิดกฎหมายไทย

สิ่งที่จะตรวจ: ต้องปิดหรือข้ามกี่ครั้ง กว่าจะอ่านย่อหน้าแรกได้ และหยุดเสียงได้สะดวกหรือไม่?

BEUC (The European Consumer Organisation) ร้องเรียนต่อคณะกรรมาธิการยุโรปและเครือข่ายหน่วยงานคุ้มครองผู้บริโภคเกี่ยวกับ TikTok โดยข้อกังวลส่วนหนึ่งคือเด็กและเยาวชนอาจไม่เห็นเจตนาทางการค้าของกิจกรรมแฮชแท็กที่แบรนด์สนับสนุน

กรณีนี้แสดงบทบาทขององค์กรผู้บริโภคในการนำผลศึกษาไปขอให้หน่วยงานตรวจสอบ แทนการปล่อยให้ผู้ใช้แต่ละคนรับมือปัญหาลำพัง

ขอบเขต: สรุปข้อร้องเรียนในปี 2021 ไม่ใช่คำพิพากษาหรือข้อสรุปสถานะการปฏิบัติตามกฎหมายของแพลตฟอร์มในปัจจุบัน

สิ่งที่จะตรวจ: ผู้ชมรู้หรือไม่ว่าใครได้ประโยชน์ทางการค้า และหลักฐานใดควรนำไปตรวจซ้ำ?